帮助和购物指南 : 配送
- 我何时能收到货品?
- 您在订单确认过程中,选择正确的省、市、区/县后,系统会提示您可供选择的送货方式及相关配送收费标准。如Converse官方商城有关于运费活动,以活动为准。
如遇仓库月初/月末盘点维护,将不会操作发货,在盘点维护结束后将陆续安排发货,请谅解。
商城目前开通的快递是顺丰电商特惠、宅急送、邮政EMS(邮政特快专递)。您在订单确认过程中,选择正确的省、市、区/县后,系统会提示您相关配送收费标准。活动期间免费配送。
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注意事项:我们可以承诺发货时间,但因不同地区快递素质不同,我们无法对您的到货时间作出承诺,我们提供的到货时间,是依照我们的经验
- 使用的是什么快递?
- 您好,您的订单已经下单成功,我们会在您付款后48小时内陆续发货,随后会在页面上更新运单信息,江浙沪会在1-3天左右到货,其他地区是3-7天左右,店铺目前发的是顺丰快递和宅急送,如超出顺丰和宅急送配送范围,我们会使用EMS快递为您配送,请您保持手机畅通,以方便快递人员给您送达货物。
- 快递收件,是否可以开箱验货?
- 我们发出的快递都是可以开箱验货的,当快递工作人员将您所订购的商品送至您的手中时,请仔细核对您所订购的商品外包装是否完整,是否使用封箱带封装以及商品的种类、数量、规格(如有赠品活动,请一并检查相应的赠品),确认无误后,请在送货单上签字。一旦您确认签字,我们将无法为您办理补发。如您发现商品有误,请当场提出或及时联系我们的售后客服人员。