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2. 选择您要退换的商品，然后选填退换原因和数量
3. 请注意您必须将发票与您的订单一并退回
4. 确认您的退换货地址
5. 完善包装您要退换的商品（如果可能，请用原包装盒）如果您选择了打印标签：将标签正贴在包裹的地址栏一侧，盖住之前的配送地址或条码。将邮件内客服告知您的退换货编码写在包裹的面单上，并填写邮件内告知的寄回地址
6. 仓库验收，入库完成
7. 退款完成/换货发出
| 1. | 鞋类：签收日起90天内非人为引起的严重开胶，断底、断跟、断面、断帮，以及未经穿过的新 鞋不成双、鞋子大小不一等。 |
| 2. | 服装及配饰：签收日起7天内非人为引起的质量问题，如：拉链损坏、衣服上配件脱落等明显严 重瑕疵，以及未经穿过的服装严重开线、变形、色差（特殊设计除外）、有明显破损和油渍的，或 第一次按洗标要求正常洗涤时发现服装严重脱色、变形的。 |
| 3. | 在法律法规允许范围内，Converse对缺瑕疵品拥有最终的解释权。如果退回的Converse官方网站上的商品有瑕疵，Converse将承担退换货的运费。 |
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