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帮助和购物指南 : 支付

支付方式?

1.

信用卡在线支付
支持在线支付的信用卡在线支付银行:
中国工商银行,中国农业银行,招商银行,中国建设银行,中国银行,中国光大银行,平安银行

2.储蓄卡在线支付
支持在线支付的储蓄卡在线支付银行:
中国工商银行,中国建设银行,中国农业银行,交通银行,招商银行,中国银行,中国光大银行,中信银行,浦发银行,平安银行,广发银行,中国民生银行,兴业银行,中国邮政储蓄银行

3.支付宝
提交订单后选择支付宝支付,输入账户名及支付密码并确认提交

4.货到付款
关于商品价格 CONVERSE官方商城与实体店商品价格保持一致。不同平台或渠道的优惠活动有所不同,最终售价可能存在不同,具体价格以您购买的渠道为准。

温馨提醒:
(1) 尊敬的顾客您好,如您选择银行卡在线支付,请您至开卡银行开通网银支付功能
(2) 货到付款服务仅对于市级以上地区开通,如偏远地区顾客建议使用在线支付方式

5.优惠券
确认订单时,查看订购商品的下栏“提供促销码或者礼品卡”并点击相关代码即可使用。
目前有的付款方式我都没有,那我怎么付款?
目前商城只支持支付宝和网银支付方式付款,我们会按照实际顾客需求逐步开通更多的付款方式,以方便更加多喜爱Converse产品的顾客能够购买到Converse官方商城的商品,请您经常关注我们的商城,如有新的支付方式,我们会在商城主页的新闻中心内做提示。
为什么提示我的支付金额上限不够?
目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制,由于各银行政策不同,建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜,也可以电话咨询您的开卡行。
怎样判断网上支付是否成功?

1.

当您完成网上在线支付过程后,系统应提示支付成功;如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,说明您已支付成功。

2.如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功,请您点击页面顶端 “我的订单”,找到该张未支付成功的订单,重新完成支付。

造成“支付被拒绝”的原因有哪些?
1.所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内;

2.银行卡尚未开通网上支付功能;

3.银行卡已过期、作废、挂失;

4.银行卡内余额不足;

5.输入银行卡号或密码不符;

6.证件号不符;

7.银行系统数据传输出现异常

发票制度说明
1.我们为一张订单开具一张发票,送货时,您将随同商品一同收到“商城发运单”。这是您办理退换货的唯一依据。

2.在默认情况下商城提供的是普通零售发票,此发票可用作单位报销使用。
如需发票,请在提交订单前在“发票开具”处打勾,填写发票抬头,选择发票内容。发票将随商品一起送到。此发票可用作单位报销使用。一个包裹对应一张发票(发票金额不含运费,不含优惠金额,只开具您实际支付的商品金额)。 (如无特殊说明,所有发票将寄送到您订单中提供的具体送货地址处) 如遗忘勾选,商城将视为您放弃发票,无法补开。

3.国家对于增值税发票有严格的规定,如您需要增值税发票请准确提供公司全称、地址、开户行及账号、电话、税务登记证号以及您的一般纳税人证书等,并及时与客服联系提供有关资料,增值税发票开好后,以挂号信方式为您发出。

4.特别说明:
(1) 发票抬头默认为“个人”,如有特殊需要请填写相关内容
(2) 发票金额不能高于订单金额。如有特殊要求请在订单备注栏位中说明。
(3) 因售后服务需根据发票确认您的购买日期,我们将默认您勾选的发票内容,为了保证客户能充分享受售后服务,我们不提供修改发票内容的服务。
(4) 收到发票后如发现发票抬头、内容或金额等与您下定单时所填写的项目不符,请先与客服联系确定后,还需将原发票退回才予以重开
如何补开、换开发票?
1.补开发票期限:订单提交后一个月内。(订单必须勾选过发票,但是漏发,未选择发票不能补开)

2.如果您收到商品时没有发票,请您在补开发票期限之内联系我们,并提供订单号、有效的邮寄地址、邮编及收件人姓名,我们会在补开发票后以平邮方式为您寄出。

3.如果您收到发票后,发票抬头、内容或金额与您提交订单时所填写的项目不符,请您尽快联系在线客服,并提供您的订单号、发票抬头和内容。我们会提供您寄回的地址,我们收到后会为您重新开具发票,并以平邮方式为您寄出。
开发票的注意事项
1.发票金额为商品总金额,不包含运费、礼品、奖品、赠品、礼券。

2.使用礼券支付的商品金额无法开具商品发票。

3.Converse官方商城提供的发票是“上海市商业零售统一发票”。

4.已开过的发票不再补开。

注意:商城开具的发票都是正规发票, 此发票由官方认可.商城开具的发票为手写, 发票由商城授权运营商开具,加盖的发票公章名称为授权运营商名称。不过绝对保证所有发票都是正规发票,可作为报销凭证。
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