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CONVERSE中国内购 购买条款
  • 禁止转卖

    您不可以将在CONVERSE内购上购买的商品以任何方式、直接或间接地进行转卖,包括但不限于:

    • 在互联网交易网站、跳蚤市场、现场旧货出售或以任何其他类型的线上线下商业交易形式转卖匡威商品。

    • 将商品退还至任何匡威零售商(包括匡威换季优惠店(工厂店)或经销商等)用于换货或现金退款。 转卖:转卖是公司严禁的行为之一。任何经查实的转卖行为,无论涉及转卖金额多少,公司将有权书面通知立即解除员工的劳动合同。

  • 购买限定及特殊条款

    • 单笔订单最大金额不可超过人民币6000元整(不含运费)

    • 员工内购不适用于7天无理由退换货规则

  • 妥善保管您的CONVERSE内购用户账号/密码

    • CONVERSE内购的账号/密码仅限员工本人使用,不得出售、出借或者以其他任何方式允许他人使用员工自己的CONVERSE内购的账号/密码。

  • 禁止送货至匡威经营场所

    订单只可以被运送至家庭地址或非匡威经营场所

    • 员工商店

    • 换季优惠店(工厂店)

    * 所有商品不接受退货。

  • 其他违规行为:参照CONVERSE中国内购购买条款的规定,其他违规行为包括但不仅限于为非授权的用户购物并收取货款等。

    罚则:员工违反CONVERSE中国内购购买条款的规定,公司将根据情节严重程度:

    • 暂停该员工的CONVERSE中国内购购买权限3-6个月或永久注销该员工CONVERSE中国内购账号/密码;

    • 取消该员工CONVERSE中国内购账号下的所有订单;

    • 向违规员工签发书面警告信;

    • 解除劳动合同

    以上措施可以并处执行。

  • 请注意:在线零售营运防损部及人力资源部将对上述违规行为进行调查和处理,并依照公司相关政策拥有解释权。

  • 符合条件的采购

    您可以出于以下目的在CONVERSE中国内购上采购商品:

    • 为您自己的使用

    • 作为礼品赠送他人

    付款方式:

    • 您可以使用微信付款方式为您的CONVERSE中国内购订单付款。

    • 不可以由他人为您的CONVERSE中国内购订单付款,否则您的订单将会被取消。

    *CONVERSE中国内购不支持货到付款,以货到付款作为结算方式的订单将被视为无效订单。

  • 在线客服

    邮件地址:China.CS@converse.com

    热线:4001-098-098

    * 您仍须遵守匡威员工手册,并禁止不当使用员工折扣政策。

    * CONVERSE中国内购的使用也适用Converse.com.cn的 一般使用条款隐私政策

我已阅读并同意 CONVERSE中国内购购买条款,一般使用条款隐私政策

帮助和购物指南 : 退货和退款

我们将接受收货日期起7天内以任何理由或无理由退换货。退换货也有一些限制,包括不适用礼品卡。请查看下列Converse官方网站的退换货政策。

Converse官方网站的退换货政策
大多数情况下,如果商品仍是原购买时的状况,并符合可二次销售条件,您可以在收货日期起7天内以任何理由或无理由退换您在Converse官方网站上购买的商品。任何理由或无理由指的是:
如果您认为您的商品有瑕疵,您可以选择退换货,前提是您要退换的商品符合下列退换货要求:

1. 制造工艺方面的问题。
2. 商品颜色、风格、型号及材料与网站上描述的不相符。
3. 尺码错误或大小不合适。
4. 物流问题。
5. 不喜欢此商品。
6. 错误购买。
7. 瑕疵和商品质量问题(您仅符合瑕疵产品退换货/退款流程。还有其他限制)。
8. Converse的某些产品拥有产品保修卡。如需更多信息,请查看您原始购买时的文件说明。
我如何退换在Converse官方网站上购买的商品?
退换货步骤进行如下:

1.登录您的Converse官方网站账户, 或者通过输入您的订单号和电子邮件地址以访客身份登录。

2.选择您要退换的商品,然后选填退换原因和数量。

3.请注意您必须将发票与您的订单一并退回。

4.确认您的退换货地址。

5.完善包装您要退换的商品(如果可能,请用原包装盒)。将标签(如果您选择了打印标签)正贴在包裹的地址栏一侧,盖住之前的配送地址或条码。(完善包装您要退换的商品(如果可能,请用原包装盒),将邮件内客服告知您的退换货编码写在包裹的面单上,并填写邮件内告知的寄回地址。

6.对于网上支付的订单,我们将会退款到原支付方式;对于货到付款的订单,请与我们联系,申请退款。

我可以在实体店退换我在Converse官方网站上购买的商品吗?
不可以。请您通过原购物渠道退换您的商品。
如果我发现在Converse官方网站上购买的商品有瑕疵怎么办?
如果您认为您的商品有瑕疵,您可以选择退换货,前提是您要退换的商品符合下列退换货要求:

1. 鞋类:签收日起90天内非人为引起的严重开胶,断底、断跟、断面、断帮,以及未经穿过的新鞋不成双、鞋子大小不一等。
2. 服装及配饰:签收日起7天内非人为引起的质量问题,如:拉链损坏、衣服上配件脱落等明显严重瑕疵,以及未经穿过的服装严重开线、变形、色差(特殊设计除外)、有明显破损和油渍的,或第一次按洗标要求正常洗涤时发现服装严重脱色、变形的。
3. 在法律法规允许范围内,Converse对缺瑕疵品拥有最终的解释权。如果退回的Converse官方网站上的商品有瑕疵,Converse将承担退换货的运费。
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联系我们的客服团队,我们将在第一时间与您取得联系,谢谢!

原则 : 鞋类产品三包规定


匡威(Converse)三包期限

匡威(Converse)对所有面料鞋类的包换,包退期限都是3个月.


匡威(Converse)三包内容

1. 匡威(Converse)对所有鞋类实行包退,包换政策:即国家三包规定只能包修的产品质量问题, 匡威(Converse)还是提供包换和包退服务.

2. 所有退,换货产品必须提供原始购物发票.

3. 匡威(Converse)不提供为顾客修理鞋类产品.

鞋类出现以下问题可以替换


鞋类常见问题


开胶问题

1. 中底与鞋面开胶

2. 中底与气垫开胶

3. 外底与鞋面开胶

4. 外底与中底开胶


做工问题

1. 鞋面有污点或痕迹(划痕,笔印,溢胶)

2. 内靴与中底分离

3. 鞋垫缺失,不匹配或起皱

4. 新鞋鞋带孔未打眼或圈丢失


气垫问题

气垫变形,鼓胀,漏气

以下情形,不予退换货


1. 产品使用场合不当,包括但不仅限于接触特别潮湿物、化学药品、汽油、油漆,洗涤剂,溶剂,烹饪油

2. 过度加热等由于外部坚硬物擦伤或内部磨损等

3. 原因造成产品脱线,开裂

4. 产品超过其使用寿命,而造成破损

5. 由于洗涤不当造成产品受损

6. 由于展示原因造成产品褪色

7. 赠品

8. 折价销售及其它事先声明不允许退货的促销商

9. 品非匡威(Converse)产品


包括但不仅限于以上情况

上述涉及已损坏或已经使用过的商品因质量问题退 货或换货,如有必要需经权威质量检查部门或公司 质量检查部门的鉴定。匡威(Converse)保留最 终判定权。

原则 : 服装和装备产品三包规定


匡威(Converse)三包规定 

裘皮,革皮服装为2个月;纯毛服装为1个月;其他服装为15日

期限计算:以出售服装的发票日期计算


匡威(Converse)三包内容

1. 各类服装自出售之日起,未经使用、不损、不污、不影响销售,凭原发票7天内可以换货;所有退货按照国家三包规定范围,但必须提供原始购物发票。

2. 原本属于包修范围的质量问题,所有退,换货产品必须提供原始购物发票。

服装类产品出现以下现象可退换


面料问题

1. 面料起球,钩线,抽丝或洗后缩水

2. 新衣出现破洞


配件问题

1. 服装配件脱落

2. 服装装饰物残次(匡威(Converse)标志脱落等)


尺寸问题

1. 腰围错误,衣长尺寸错误

2. 袖长错误,领口尺寸错误,臀围错误以及其他度量

以下情形,不予退换货


1.产品使用场合不当,包括但不仅限于接触特别潮湿物、化学药品、汽油、油漆,洗涤剂,溶剂,烹饪油,

2.过度加热等由于外部坚硬物擦伤或内部磨损等

3.原因造成产品脱线,开裂

4.产品超过其使用寿命,而造成破损

5.由于洗涤不当造成产品受损

6.由于展示原因造成产品褪色

7.赠品

8.折价销售及其它事先声明不允许退货的促销商

9.品非匡威(Converse)产品

10.产品外表不净

11.非本店出售商品


包括但不仅限于以上情况

上述涉及已损坏或已经使用过的商品因质量问题退 货或换货,如有必要需经权威质量检查部门或公司 质量检查部门的鉴定。匡威(Converse)保留最 终判定权。

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